Стоматологічний кабінет. Погляд з середини.

Стоматологічна практика - історично одне з найстаріших напрямків медичного бізнесу. Базується цей бізнес на досить стійкий попит - у людини багато зубів, і коли хоч один з них болить, за позбавлення від напасті будь готовий піти в стоматологічний кабінет і віддати все, що у нього є. Зате після лікування, кожен з нас забуває доглядати за зубами, і історія з зубним болем повторюється знову і знову. Причому - парадокс! Чим довше людина терпить біль і відкладає похід до стоматолога, тим дорожче йому обходиться лікування. Цинічно, але факт: страусина політика, а саме боязнь піти лікуватися, поки не все запущено, збагатила не одне покоління дантистів.

стоматологічний кабінетЧи вигідний зубної бізнес? Які таємниці приховують магістри стоматологічних кабінетів? За відповіддю на це питання не полінуйтеся сходити на виставку "Дентал Експо", або "Дентал Салон", Подивіться на розкішні двоповерхові павільйони експонентів, на припарковані на стоянці автомобілі екстра-класу - ви переконаєтеся, що рівень доходів учасників цього ринку куди вище, ніж у багатьох інших представників російського бізнесу. До слова, на Заході бізнес стоматології також далеко не на останньому місці за привабливістю. Первинних інвестицій він вимагає, по правді сказати, більше, ніж ресторанний і салонний. Зате він не впливають ані мода, стійкий, стабільний і всесезонний.

Яких інвестицій вимагає старт зубного бізнесу або відкриття стоматологічного кабінету?

Візьмемо для прикладу клініку середнього розміру на три стом. установки. Така клініка, як правило, вимагає площі близько 100 кв. метрів.

Архітектурне проектування (50 дол. За кв. Метр) 5 тис. $

Ремонт (350 дол. За кв. Метр) 35 тис. $

Устаткування і стартовий набір витратних матеріалів 80 тис. $

Меблі 10 тис. $

Реклама стартового періоду 15 тис. $

Інші витрати стартового періоду 30 тис. $

РАЗОМ: 175 тис. $

Залежно від вибору рівня постачальників сумарна вартість витрат на обладнання може коливатися між 70 до 130 тисячами доларів. Точні суми витрат визначаться в ході вибору технологічного обладнання. Ремонт - ще один труднопредсказуемости параметр інвестиційних витрат. Тут все залежить від стану приміщення. У статтю "інші витрати стартового періоду" входить, в основному, оплата праці персоналу в період, коли виручка не покриватиме поточні витрати. Якщо приміщення в оренду, і не вдалося домовитися про "канікулах" на період проведення ремонтних робіт, то плюсуйте сюди орендні платежі за кілька місяців, поки клініка ще тільки буде створюватися. Якщо при створенні стоматологічного кабінету вам будуть потрібні послуги професійних консультантів, додавайте ще 10% кошторису. Втім, майже всі витрати на допомогу в створенні клініки повернутися до вас знижками з обладнання, економією часу і зниженням ризиків.

Скільки доходу може приносити зубний кабінет?

зубний кабінетПоказники Доларів, в порівн. за міс. Відсотків від виручки, в порівн. за міс.

Виручка 40 000 100,0

Витрати 25 400 63,5

У тому числі: - на оренду приміщення (150 кв. М) 3. 750 9,4

- на закупівлю витратних МАТЕРІАЛІВ 2 400 6,0

- на зарплату персоналу (8 лікарів і 8 асистентів) 14 300 35,7

- на рекламу 1 000 2,5

- на госп. потреби 700 1,8

- на податки (при спрощеній системі оподаткування) 3. 250 8,1

- на податки (при спрощеній системі оподаткування) 3. 250 8,1

Прибуток 14 600 36,5

На такий фінансовий результат може розраховувати московська клініка з приміщенням у власності, з чотирма стомат. установками (кріслами), що працює шість днів в тиждень і обслуговує близько 30 осіб в день.

Поточна рентабельність такого бізнесу досить висока, але виникає вона не відразу, а через мінімум шість місяців після відкриття клініки. І збуваються планові показники далеко не у всіх, хто збирався пожинати хороший урожай.

Комерційні ризики приватної стоматології

Щорічно на зубної ринок приходять нові і нові підприємці. Заробивши гроші в інших сферах бізнесу, вони вкладають в організацію своєї клініки сотні тисяч доларів, закуповують дороге обладнання, роблять євроремонт і ... через якийсь час нерідко терплять фіаско. Рівень ротації (відкриття / закриття) в приватній стоматології, в принципі, не дуже високий, і становить менше 10%, але мало хто бажав би опинитися в числі клінік, які не витримали "перший бій".

Причина руйнування проста: дилетантство, наївні уявлення про приватну стоматології як про якийсь Клондайку, неправильний вибір приміщення для розміщення клініки, невдале зонування, невміння прораховувати стратегію бізнесу, знайти родзинки, налагодити управління некерованими здавалося б фахівцями, вибудувати клієнтський сервіс.

Дві ключових особливості стоматологічного бізнесу:

Професіонали ринку вважають, що неуспіх деяких проектів зовсім не в помилках управлінського або економічного характеру. У цього бізнесу є два серйозних відмінності, не врахувавши яких не можна домогтися успіху.

перша особливість лежить на поверхні. Справа в тому, що клініка або стоматологічний кабінет - то небагато в сфері послуг, куди клієнти ходять аж ніяк не по любові, а без бажання і через силу. Якщо хтось із клієнтів направляється в ресторан, салон краси, боулінг чи кінотеатр, то він йде за радістю, за задоволенням. І тільки в зубну клініку, як і в похоронне бюро, клієнт направляється пригнічено, без надії на диво. Але це диво йому можна дати, знявши психологічну напругу, чимось здивувавши, змінивши настрій з негативного до позитивного. Ці маркетингові ходи спочатку закладаються успішними клініками в свою концепцію.

друга особливість бізнесу полягає в органічній неможливості пацієнтами об`єктивно оцінити якість послуг. Практично ніхто не в змозі відрізнити істинно ювелірну техніку метра від роботи звичайного коновала, оцінюючи результати лікування тільки на рівні "болить - не болить, заважає - не заважає жувати" і т.п. У цьому випадку, для успіху бізнесу поняття "бути" і "здаватися" стає майже тотожними з точки зору економічних результатів. При цьому ретельно продумане позиціонування клініки здатне принести на чашу ваг більше грошових знаків, ніж "золоті руки" маестро від стоматології.





Оцініть, будь ласка статтю